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John Y. Shook: "No tengas miedo de admitirlo cuando no lo sepas. 'No lo sé' es una buena respuesta"

 

"Don't be affraid to admit when you don't know. 'I don't know' is a fine answer"

 

Extraído de lean.org:


Presidente y CEO de Lean Enterprise Institute

John Shook es reconocido como un verdadero sensei que comparte entusiastamente sus conocimientos e ideas dentro de la Comunidad Lean y con aquellos que aún no han hecho el salto hacia el lean.

Shook aprendió sobre la administración lean mientras trabajaba para Toyota por casi 11 años en Japón y los Estados Unidos, ayudándole a transferir sistemas de producción, ingeniería y administración de Japón a NUMMI y posteriormente a otras operaciones alrededor del mundo. Mientras que en la jefatura de Toyota, él se convirtió en el primer kacho americano de la compañía (encargado) en Japón. En Estados Unidos, Shook se unió al centro norteamericano de ingeniería, investigación y desarrollo de Toyota en Ann Arbor, Michigan, como gerente general de administración y planificación. Su última posición en Toyota fue como gerente senior estadounidense con el Centro de Apoyo de Proveedores de Toyota en Lexington, KY, ayudando a las empresas norteamericanas a implementar el Sistema de Producción de Toyota. Como coautor de Learning to See John ayudó a introducir el mundo en el mapeado de flujo de valor. John también fue coautor del Kaizen Express, un manual bilingüe de los conceptos y herramientas esenciales del Sistema de Producción de Toyota. En su último libro Managing to Learn, describe el proceso de gestión de A3 en el corazón de la gestión y el liderazgo.

Shook es un antropólogo industrial con una licenciatura de la Universidad de Tennessee, una maestría de la Universidad de Hawai, y es graduado del Instituto de Ciencias de Gestión de Japón-América. Él es el ex director de la Universidad de Michigan, Japón Programa de Gestión Tecnológica, y la facultad de la universidad del Departamento de Ingeniería Industrial y de Operaciones.

Es el autor de "Toyota's Secret: The A3 Report"; Sloan Management Review, julio de 2010 y "Cómo cambiar una cultura: lecciones de NUMMI"; Sloan Management Review, enero de 2010, que ganó el premio Richard Beckhard de Sloan por su destacado artículo en el campo del desarrollo organizacional.

Shook es un conferenciante muy solicitado que ha sido entrevistado en la administración lean por la Radio Pública Nacional, Bloomberg News, el Wall Street Journal, Entrepreneur, y numerosas publicaciones comerciales.


Chairman and CEO, Lean Enterprise Institute

John Shook is recognized as a true sensei who enthusiastically shares his knowledge and insights within the Lean Community and with those who have not yet made the lean leap.

Shook learned about lean management while working for Toyota for nearly 11 years in Japan and the U.S., helping it transfer production, engineering, and management systems from Japan to NUMMI and subsequently to other operations around the world. While at Toyota's headquarters, he became the company's first American kacho (manager) in Japan. In the U.S., Shook joined Toyota’s North American engineering, research and development center in Ann Arbor, MI, as general manager of administration and planning. His last position with Toyota was as senior American manager with the Toyota Supplier Support Center in Lexington, KY, assisting North American companies implement the Toyota Production System. As co-author of Learning to See John helped introduce the world to value-stream mapping. John also co-authored Kaizen Express, a bi-lingual manual of the essential concepts and tools of the Toyota Production System. In his latest book Managing to Learn, he describes the A3 management process at the heart of lean management and leadership.

Shook is an industrial anthropologist with a bachelor’s degree from the University of Tennessee, a master’s degree from the University of Hawaii, and is a graduate of the Japan-America Institute of Management Science. He is the former director of the University of Michigan, Japan Technological Management Program, and faculty of the university’s Department of Industrial and Operations Engineering.

He is the author of "Toyota’s Secret: The A3 Report"; Sloan Management Review, July 2010 and "How to Change a Culture: Lessons from NUMMI"; Sloan Management Review, January 2010, which won Sloan’s Richard Beckhard Memorial Prize for outstanding article in the field of organizational development.

Shook is a sought-after conference keynoter who has been interviewed on lean management by National Public Radio, Bloomberg News, The Wall Street Journal, Entrepreneur, and numerous trade publications.