
Engaging the Team at Zingerman’s Mail Order
Un cómic acerca del Toyota kata.
Después de décadas de implementar herramientas Lean, las organizaciones se están tomando en serio el corazón y el alma de la gestión Lean. Están desarrollando personas para mejorar continuamente. La mayoría de las herramientas Lean, como kanban, andon y la gestión visual, están diseñadas para sacar a la luz los problemas y saber en qué trabajar para lograr su objetivo. Los miembros del equipo comprometidos y con pensamiento científico los resuelven uno por uno.
La suposición subyacente de Toyota es que el mundo es complejo e incierto y que nunca tenemos la solución perfecta, por lo que cualquier cosa que se implemente necesita un perfeccionamiento continuo a medida que aprendemos y el mercado cambia. Si no podemos predecir lo que está a la vuelta de la esquina, entonces una habilidad clave es poder aprender y adaptarnos a lo que aparece. ¿A dónde queremos ir? ¿Cómo podemos asegurarnos de que todos contribuyan a nuestro viaje?
Este libro se basa en Lean en un negocio de alta variabilidad. Es una introducción más breve y enfocada al desarrollo del pensamiento científico a través de la práctica deliberada con Toyota Kata (TK). TK tiene rutinas de práctica (“Starter Kata”) tanto para el alumno que intenta cambiar la forma en que aborda los problemas a un enfoque más sistemático y científico, como para el entrenador que intenta enseñarles ayudándolos a trabajar para alcanzar objetivos reales. La atención se centra en el CÓMO desarrollar gerentes y supervisores comprometidos que, a su vez, puedan desarrollar una plantilla comprometida. Hay muchos libros sobre por qué el compromiso es importante y descripciones de las mejores prácticas, pero pocos brindan orientación práctica sobre cómo lograrlo. Y no hay ninguno en forma de cómic o gráfico fácil de entender.
Sólo a través de la práctica deliberada podemos desarrollar una forma nueva y habitual de pensar para evitar sacar conclusiones precipitadas y dejar que los hechos y la evidencia nos guíen. Así es como lo hace una organización. Usted también puede.
Extraído de: www.institutolean.org