Artículos - Introducción


Aquí encontrará artículos de miembros del Instituto Lean Management, así como de autores de la Lean Global Network que puede encontrar en versión original en:

 

   

 

 

Durante un taller jishuken reciente, Schumacher Packaging, con sede en Polonia, experimentó con una aplicación recientemente desarrollada para crear rápidamente instrucciones de trabajo estandarizado en el gemba.

Muchos creen que la digitalización y el gemba no van de la mano. Después de todo, ir al gemba trata de conocer de cerca el proceso y observarlo. Seguramente, un papel y un lápiz son suficientes para identificar el desperdicio y generar ideas de mejora. Si bien eso es cierto, lamentablemente no podemos negar que hay más para mejorar los procesos que dar rienda suelta a nuestra creatividad. Como sabrá cualquiera que haya tenido que crear Instrucciones de trabajo estandarizado (SWI), también requiere un papeleo laborioso.

Escribir pasos y puntos clave en el proceso en un bloc de notas, después de consultar con los operarios y ajustarlos, es una cosa, pero la tediosa creación y edición de instrucciones usando Excel o Word es algo completamente diferente. Esta documentación puede tardar muchas horas en completarse. Es por eso que el departamento de I+D del Lean Enterprise Institute de Polonia, en cooperación con sus socios industriales, decidió desarrollar una aplicación para crear las SWI en un teléfono inteligente o tableta directamente en el taller. La aplicación le permite tomar fotos que ilustran el trabajo y generar automáticamente instrucciones dentro de una plantilla determinada, ahorrando así a los líderes de equipo horas frente a una pantalla de ordenador.

En marzo de este año, Schumacher Packaging utilizó esta aplicación, llamada Soft4Lean SWI, durante un taller jishuken. Este tipo de actividad puede ser bastante desafiante: los líderes aprenden a mejorar los procesos directamente en el gemba con la ayuda de un entrenador y, después de tres días de talleres, la célula de producción ya está funcionando de una manera nueva y más eficiente. Todo sucede muy rápido durante una actividad jishuken, durante la cual Schumacher Packaging usó la aplicación que desarrollamos para generar rápidamente las primeras versiones del nuevo trabajo estandarizado. Cuando se estaba construyendo la maqueta de la nueva célula, los participantes ya podían crear el primer borrador de las nuevas Instrucciones de trabajo estandarizado y compartirlas con los operarios. Cuando se lanzó la nueva versión mejorada de la célula, utilizaron las observaciones y los comentarios que recibieron de los operarios para mejorar aún más el estándar allí mismo, modificando los SWI en sus tabletas utilizando la aplicación Soft4Lean SWI.

Según Maurycy Szkolnicki, el entrenador del LEI Polska que dirigió el taller, el uso de la aplicación ayudó al equipo a "hacer girar la rueda del PDCA más rápido" porque los cambios se pueden realizar en tiempo real después de probar cada iteración de una mejora.

Tomasz Zamczała, Lean Manager de Schumacher Packaging, añadió: “Lo que es importante para nosotros es que podemos crear el estándar de inmediato en un formato electrónico y añadir fotos a medida que avanzamos. De esta manera, no es necesario que transcribamos esta información a un ordenador posteriormente. Además, los estándares se pueden corregir muy rápidamente, y esto es importante en el proceso de mejora continua. Esencialmente, podemos añadir nuestras propias plantillas de instrucciones a la aplicación, para satisfacer nuestras necesidades específicas".

Al final del primer día del taller, los participantes decidieron cambiar la plantilla de instrucción de trabajo estandarizado. Nuestro equipo de soporte tuvo que crear una nueva plantilla durante la noche para que los participantes la tuvieran disponible a la mañana siguiente para comenzar su trabajo en la primera versión del nuevo trabajo estandarizado. Afortunadamente, crear nuevas plantillas en la aplicación es bastante simple: todo lo que requiere es cargar el archivo apropiado en el formato XML comúnmente utilizado.

Según Tomasz Zamczała, otra ventaja importante de usar Soft4Lean SWI es que los estándares completos se almacenan en una base de datos centralizada a la que cualquier persona de la empresa puede acceder fácilmente de forma electrónica. Al mismo tiempo, nos hemos asegurado de que la aplicación también funcione sin conexión, porque sabemos que la conexión a Internet en las plantas a menudo no es muy buena.

Aunque muchos usuarios de la aplicación prefieren crear instrucciones directamente en el taller en sus dispositivos móviles, Soft4Lean SWI también está disponible en una versión para PC que es particularmente útil cuando se trata de ajustar instrucciones (por ejemplo, para completar encabezados de instrucciones, para gestionar la base de datos de instrucciones o para exportar las instrucciones como archivos Excel o PDF).

Nuestro equipo se centra constantemente en mejorar y desarrollar la aplicación junto con los usuarios. Queremos que sea tan cómodo de usar como el papel y el lápiz, pero también que brinde la gama completa de posibilidades que ofrecen los dispositivos móviles. Después de todo, en tales dispositivos podemos dictar el contenido de las instrucciones, tomar fotos, grabar videos, rastrear tiempos. Creemos que la digitalización ofrece grandes oportunidades, siempre que sea de fácil acceso en el gemba.

Remik Horbal
Responsable de I+D en el Lean Enterprise Institute de Polonia

Extraído de: Planet Lean


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