Artículos - Introducción


Aquí encontrará artículos de miembros del Instituto Lean Management, así como de autores de la Lean Global Network que puede encontrar en versión original en:

 

   

 

 

Con la Lean Global Connection a solo dos semanas de distancia, aprendemos más sobre el contenido de sanidad lean disponible para los asistentes.

Planet Lean: ¿Qué es la Lean Healthcare Initiative y en qué se centra su trabajo?

Flávio Battaglia: En 2015, Lean Global Network creó una iniciativa de sanidad, tratando de recopilar nuestro conocimiento sobre la sanidad lean y mejorar la forma en que apoyamos a la industria. Empezamos a trabajar juntos, tanto de forma remota como física, visitando el gemba del otro muchas veces. Nos dimos cuenta de que, al ritmo actual, la transformación de todo el sector de la salud llevaría más de un siglo y comenzamos a buscar factores clave de éxito que pudieran ayudar a las organizaciones a acelerar y mantener sus transformaciones lean. Estudiamos varios casos, los comparamos y, finalmente, se nos ocurrieron cinco elementos clave que encontramos que eran comunes a todas esas experiencias. Con estas cinco pautas, creemos que las transformaciones lean en sanidad pueden ser más rápidas y fáciles de mantener.

PL: ¿Cuáles son los cinco principios?

FB: El primero, "No espere al CEO", se relaciona con la necesidad de no depender de líderes de alto nivel para iniciar el cambio o mantenerlo en marcha.

El segundo: "¿Cuál es tu próximo movimiento y por qué?" - se trata de mirar su próximo paso en la transformación, a menudo abordando un problema empresarial urgente. De manera más general, el segundo principio habla de la necesidad de estar siempre atento al futuro, ¿cuál es el siguiente paso en el proceso? ¿Qué necesita el paciente a continuación?

El tercer principio - “Hágalo su problema” - alienta a los gerentes de área y al personal de primera línea a apropiarse realmente del problema que identificaron y asumir la responsabilidad de su resolución. ¡Lean es un deporte de equipo! Creando un sentido de propiedad, en otras palabras.

El cuarto principio, “El conocimiento adecuado para las personas adecuadas en el momento adecuado”, nos recuerda que la capacitación general no es una solución para sus necesidades de desarrollo de personas. Es importante que no le demos a la gente tanta información que la enviemos a una sobrecarga.

El quinto principio, la polinización cruzada, se refiere a la importantísima idea de yokoten, el intercambio de conocimientos, y explica cuán poderoso puede ser esto en una transformación lean.

En la LHI hemos interiorizado estos principios y los estamos utilizando activamente en nuestras actividades de coaching. Las organizaciones sanitarias están igualmente entusiasmadas con ellos: cada vez que los hemos mostrado, nos han dicho que se vieron reflejados en ellos.

PL: ¿Cuál es la contribución de la LHI a la próxima Lean Global Connection?

FB: Para nuestra presentación en el escenario principal, vamos a explorar cada uno de los cinco principios en profundidad. Tendremos cinco entrenadores de nuestro equipo (Alice Lee, Oriol Cuatrecasas, Denise Bennett y Vyacheslav Boltrukevich) y cinco practicantes (Carlos Frederico Pinto, Javier Sala, Olga Farré, David Plunkett y Kiame Mahaniah), en representación de seis países. Cada principio será discutido por dos profesionales.

También estamos organizando algunas pistas para el escenario premium. Tendremos al Dr. Fred discutiendo la cadena de valor extendida para pacientes con cáncer con el municipio de Sao José dos Campos. Una presentación se centrará en un programa nacional lean para los departamentos de emergencia brasileños, mientras que en otra, el Dr. Fred y el IHI compartirán su experiencia en el desarrollo de un programa de liderazgo para reducir las infecciones en las UCI utilizando TWI. También tendremos casos de Argentina, Holanda, Turquía, China y España. ¡Será un gran evento!

PL: ¿De qué manera ser parte de Lean Global Network te ha convertido en un mejor entrenador lean?

FB: Lo que nos unió como LGN es nuestro sentido común de propósito, tanto como individuos como como institutos. Es nuestro ADN. Eventos como LGC nos ayudan a conocernos mejor. A lo largo de los años, nos ha resultado increíblemente útil aprender unos de otros y hemos crecido mucho al analizar nuestras diferentes perspectivas. Aunque a menudo tenemos diferentes formas de trabajar, en la LGN somos más parecidos de lo que pensamos. Es nuestro sentido de propósito lo que nos une. La misión de difundir el pensamiento y la práctica lean está en nuestro ADN.

Flávio Battaglia
Director Lean Institute Brasil
Extraído de: Planet Lean
 

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