Artículos - Introducción


Aquí encontrará artículos de miembros del Instituto Lean Management, así como de autores de la Lean Global Network que puede encontrar en versión original en:

 

   

 

 

La resiliencia y la capacidad de autoorganización han sido parte de la cultura ucraniana durante siglos. Hoy, mientras continúa la guerra, las empresas y la resistencia del país están aprovechando esos valores.

Como ilustra el seminario web de esta semana Ukrainian Resilience: How Lean is Helping Companies Cope with War y la historia humana, la guerra representa lo peor de la humanidad, pero también puede sacar lo mejor de sí. Desde el notable ejemplo de liderazgo mostrado por el presidente Zelenskyy hasta los desafíos logísticos a los que están respondiendo las empresas que se presentan en el seminario web, la respuesta de Ucrania a la invasión rusa brinda inspiración y lecciones prácticas para todos nosotros.

Las historias heroicas que salen de Ucrania han generado un tremendo escrutinio y análisis global. También nos hacen preguntarnos si hay algo peculiar en la resiliencia y la autosuficiencia que se muestran en Ucrania. Si es así, ¿de dónde vienen?

Los ucranianos siempre han hecho de la autoorganización una forma de vida, que se remonta a los cosacos. Los cosacos, un pueblo seminómada que vivía en las estepas de Ucrania, disfrutaban de altos niveles de autonomía a cambio de los servicios militares que brindaban a los diferentes estados en los que nominalmente vivían.

En particular, los cosacos de Zaporozhian son considerados héroes por los ucranianos de hoy en día. No solo desempeñaron un papel importante en la configuración de la geopolítica de Europa, sino que también crearon un "protoestado" semiautónomo y gestionado por militares que muchos académicos consideran un ejemplo temprano y peculiar de organización democrática. En su sistema, los funcionarios eran elegidos y el poder supremo pertenecía a una asamblea.

Un artículo aparecido en The Economist el mes pasado establecía una conexión entre los cosacos de Zaporozhian y el carismático liderazgo del presidente Zelenskyy y de Valerii Zaluzhnyi, comandante en jefe del ejército, ofreciendo un análisis impresionante de las posibles razones detrás del éxito del ejército ucraniano -y, de hecho, de todo el país- en la guerra con Rusia.

Mientras leía el artículo, no pude evitar pensar en las muchas empresas que Lean Institute Ucrania está apoyando actualmente en este momento difícil. En estas organizaciones, podemos ver claramente el mismo espíritu de autoorganización que impulsaba a los cosacos. Para resolver los numerosos problemas a los que se enfrentan, las empresas ucranianas no confían en el gobierno, sino en su resiliencia e ingenio.

En verdad, las señales de esto ya eran visibles durante la pandemia del Covid-19: cuando la mayoría de los países occidentales ayudaron a las empresas a cubrir sus pérdidas y pagar los salarios, en Ucrania las empresas en su mayoría tuvieron que resolverlo por sí mismas y pudieron recuperarse con éxito incluso sin apoyo externo.

En los últimos dos meses, también ha sido increíblemente interesante ver cómo el pensamiento Lean y el Agile están haciendo que las empresas ucranianas sean más adaptables.

La autonomía que están mostrando las empresas de mi país ha animado a todos, desde los líderes hasta los operarios, a luchar más y ser más creativos. Vimos esto durante las primeras semanas de la guerra, cuando las empresas no pedían ayuda al gobierno y dependían completamente de sí mismas para resolver sus problemas. En el proceso, muchos de ellos incluso ayudaron al ejército. Organizaron su reubicación principalmente por sí mismos y establecieron grupos de apoyo empresarial para ayudarse mutuamente de manera efectiva.

Liderazgo, en el ejército y en los negocios

Este espíritu de autosuficiencia y autoorganización también impregna el liderazgo ucraniano y en varios niveles. Ciertamente lo hace en el ejército. El artículo de The Economist, por ejemplo, menciona cómo el general Zaluzhnyi (que nunca sirvió en el ejército soviético) les dijo a sus oficiales que “volvieran la cara hacia la gente, hacia sus subordinados”. Permite que los comandantes locales tomen mucha más iniciativa de lo que era normal en los ejércitos postsoviéticos y, de forma rutinaria, escucha los consejos de sus oficiales superiores.

Esto podría llamarse pensamiento Lean y Agile, y podemos ver cómo está influyendo fuertemente en los comportamientos de los líderes en las empresas ucranianas. Debido a los canales de comunicación rotos, la estructura de liderazgo vertical tradicional simplemente no puede funcionar en este momento. Muchas empresas se quedaron sin conexión a Internet ni cobertura móvil y, sin embargo, sus equipos autoorganizados lograron evacuar a las personas, mover equipos críticos y reiniciar la producción en otro lugar (a veces incluso cambiar a nuevos productos).

Es muy interesante ver cómo, a lo largo de la resistencia ucraniana, la gente se está organizando en grupos pequeños y ágiles para luchar contra el enemigo con mayor eficacia. Los informes del frente nos hablan de defensores que se autoorganizaron para contrarrestar los ataques enemigos en los campos salvajes, la estepa póntica que se extiende por el sur y el este de Ucrania y que alguna vez fue el hogar de los cosacos y que hoy está experimentando lo peor de los combates.

Muchas empresas de Ucrania están actuando de manera similar. Los trabajadores se dividen en grupos más pequeños, cada uno con la tarea de abordar un problema apremiante: uno está tratando de encontrar materiales para la producción, otro está renegociando los pedidos que no se pueden entregar, otro todavía está tratando de encontrar personas que puedan venir y unirse a la mano de obra (personas que no han salido del país ni se han sumado a los combates). Como sabemos los pensadores lean y agile, trabajar en equipos pequeños para lograr objetivos pequeños, en iteraciones pequeñas, a través de pequeños sprints es una forma más fácil y manejable de alcanzar el estado futuro que imaginamos.

En el Lean Institute Ucrania, hemos experimentado esto de primera mano. Para luchar contra el miedo por nuestras vidas y el estrés masivo al que nos enfrentamos, no solo hemos decidido reunirnos virtualmente todos los días, por la mañana y por la noche, como lo hicimos en la oficina, para animarnos y mantenernos ocupados (mentalmente, ayuda mucho), pero también nos estamos dando pequeñas tareas para completar. Cosas como conectarnos de forma rutinaria con todos nuestros clientes, consultar nuestras finanzas, o entender la situación actual con nuestros servidores.

En última instancia, es una necesidad humana básica sentirse útil. Los tiempos de crisis hacen que esta necesidad sea cada vez más apremiante. Cada logro puede ser pequeño ahora, pero suman. Ese es el estilo cosaco.

Para apoyar a nuestros colegas en Ucrania y el importante trabajo que están haciendo para ayudar a las organizaciones ucranianas a hacer frente a la guerra, haga una donación aquí.

Serhii Komberianov

Presidente del Instituto Lean de Ucrania

John Shook

Asesor Senior de la Lean Global Network 

Extraído de: Planet Lean

 


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