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A través de un diseño adecuado, Agile y Lean Management puede ser la combinación perfecta para las empresas que buscan una mejora duradera del rendimiento.

 

¿Ha habido alguna vez un momento en el que los clientes fueran más exigentes con las empresas que los atienden? Las tecnologías de la Industria 4.0, muchas de ellas apenas imaginables hace tan solo una década, ya han permitido avances genuinos en coste, conveniencia y personalización, creando un valor extraordinario para los compradores y al mismo tiempo elevando el nivel de rendimiento para los fabricantes.

Y luego está la volatilidad que nunca desaparece por completo, estallando en crisis que pueden alterar todo, desde las relaciones con los proveedores hasta modelos comerciales completos, todo prevaleciente en el panorama actual de hoy, ya que Covid-19 crea una interrupción generalizada. Esto complica los esfuerzos de los líderes para realizar cambios duraderos en sus organizaciones, esfuerzos que históricamente han requerido años de esfuerzo sostenido para arraigarse.

No obstante, las instituciones que van desde los fabricantes aeroespaciales hasta las autoridades fiscales han persistido, centrando sus esfuerzos en Lean Management y Agile. Ambas metodologías han demostrado su valía como sistemas integrados para ayudar a mejorar el rendimiento.

El error que encontramos que muchos líderes y organizaciones están cometiendo es creer que necesitan elegir entre los dos. De hecho, eso no es cierto. La elección no solo es innecesaria, sino que las dos metodologías se complementan entre sí de manera que aumentan el impacto que generan, a menudo mediante la implementación de tecnologías de la Industria 4.0 para acelerar la transformación. Bajo este enfoque de lo mejor de ambos, las compañías de alto rendimiento combinan herramientas, formas de trabajo y elementos organizativos de cada uno para formar una solución personalizada que satisfaga las necesidades únicas de la compañía de manera más completa y rápida de lo que ha sido posible.

El legado de Lean, el momentum de Agile

El Lean Management ha ayudado a las organizaciones a crear valor durante más de 70 años. Comenzando en la década de 1940 con sus raíces en el Sistema de Producción Toyota, el lean management se ha extendido desde las operaciones de fabricación hasta las de servicio y casi todos los demás departamentos y funciones en empresas, gobiernos e instituciones no gubernamentales de todo el mundo. Las organizaciones lean buscan identificar y eliminar actividades que no son valoradas por el cliente o el usuario final. Este análisis sistemático de procesos y flujos de valor para reducir el desperdicio, la variabilidad y la inflexibilidad aumenta el rendimiento en el control de costes, la calidad del producto, la satisfacción del cliente y el compromiso de los empleados, a menudo simultáneamente. Además, estas empresas aplican una mentalidad de mejora continua y procesos de trabajo flexibles en los que todos los empleados aportan nuevas ideas y sugerencias, para que la organización mejore con el tiempo. Liberados de tareas que no generan valor, las personas se centran más en lo que les importa a los clientes.

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Extraído de: McKinsey 14/07/20

 


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