El camino de la eficiencia a través del Lean Facility Management
Lean Facility Management es el término que sirve para denominar la aplicación de los principios y técnicas de la filosofía de producción Lean Manufacturing, a la provisión de servicios y suministros a los edificios, de modo que estén alineados con las estrategias de la compañía, en la cantidad y calidad previamente definida y con eficiencia de costes.
Comencemos por explicar brevemente en qué consiste Lean Manufacturing, que en su traducción al castellano significa producción esbelta, ágil, o ajustada, y representa una filosofía de trabajo que busca la optimización de cualquier sistema productivo, centrándose en la identificación y eliminación de todo tipo de ineficiencias, entendiendo como tales todos aquellos procesos o actividades que emplean más recursos que los que serían estrictamente necesarios, no agregando valor al producto, y por extensión al cliente.
La filosofía Lean, con origen en el ámbito industrial, identifica 8 tipos de ineficiencias, a saber:
1) Inventario
2) sobreproducción
3) esperas
4) movimientos innecesarios
5) transportes innecesarios
6) productos defectuosos
7) sobreprocesamiento
8) desaprovechamiento de las capacidades de las personas.
Particularmente, cuando se aplica en el ámbito de la gestión, y más concretamente en el sector inmobiliario, me gusta añadir otros dos tipos más, que son el capital económico y los espacios ociosos o infrautilizados.
Esta filosofía productiva tuvo su origen en la empresa Toyota a finales de los años cuarenta del siglo pasado, cuyos responsables, preocupados por la eficiencia de sus procesos, idearon un profundo cambio cultural, acompañado de una serie de sistemas y herramientas de producción, que pronto le sirvieron para lograr una importante ventaja competitiva frente a otras empresas de su sector, hasta tal punto que se convirtió en un modelo de referencia copiado por todo tipo de industrias.
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Extraído de: El inmobiliario: mes a mes 16/09/2020