Artículos - Introducción

Aquí encontrará artículos de miembros del Instituto Lean Management, así como de autores de la Lean Global Network que puede encontrar en versión original en:

          

 

Como miembro registrado e identificado, tendrá acceso a muchos más contenidos

Los desperdicios encontrados en la fabricación han sido bien documentados a lo largo de los años.

A medida que avanzamos hacia el desarrollo de productos, el entorno es claramente diferente, pero desafortunadamente el desperdicio es igual de frecuente. Es más difícil "ver", ya que se transforma en categorías diferentes a las que se encuentran en la fábrica. Basado en los trabajos de Jim Morgan, Jeff Liker, Allen Ward y nuestras propias experiencias, a continuación se presentan algunos desechos comúnmente vistos en el desarrollo de productos y procesos.

1. Traspasos

Transferencia de información o material de una parte a otra. Si bien la mayoría de los traspasos en el desarrollo de productos se realizan electrónicamente hoy en día, se pueden generar muchos desperdicios debido a la incomprensión de la información que se transfiere y/o la espera de comentarios de otros.

2. Esperas

Esperando datos, respuestas, decisiones, eventos de revisión y capacidad (personas o máquina). Este es uno de los desperdicios más comunes en el desarrollo de productos y puede representar más del 30% de los plazos de entrega del proyecto.

3. Sobretrabajo

Esfuerzo y gasto consumido para generar datos que nunca se usan. Esto es similar al sobreprocesamiento en la fábrica. Estamos creando más y más datos, pero ¿es realmente el conocimiento (re)utilizable el que crea valor? Las actualizaciones de estado y los informes también son áreas en las que tendemos a exagerar.

4. Retrabajo/Tareas redundantes

Rehacer el mismo trabajo nuevamente: corregir un error, varias revisiones de la misma información o múltiples aprobaciones. Algunas iteraciones que utilizan enfoques de desarrollo basados ​​en puntos también conducen a una gran cantidad de retrabajo y tiempo perdido. No obtener entradas multifuncionales en el momento adecuado también puede impulsar el rediseño/retrabajo.

5. Tareas Stop and Go

Cada vez que una persona tiene que reorientarse a una tarea. Requiere múltiples "configuraciones" que causan esfuerzos y retrasos adicionales. Si bien damos la ilusión de que estamos progresando, algunas tareas múltiples pueden impulsar la detención y el avance y extender los plazos de entrega.

6. Desperdicio de reinvención

Recreando o redescubriendo el conocimiento que ya tenemos y podemos reutilizar. Esto también incluye el conocimiento disponible fuera de una organización. "No inventado aquí" puede ser un motor de reinvención.

7. Talento no utilizado/mal utilizado

Personas que trabajan en proyectos y tareas que los clientes no quieren o necesitan. Este es uno de los peores desperdicios, ya que no utiliza plenamente el talento de nuestro activo más valioso: nuestra gente capacitada puede ser desmoralizante. ¡Nadie quiere trabajar en un producto que un cliente no compra! Recuerde que lean se trata de habilitar a las personas.

8. Desperdicios en transacciones

Este es el tiempo y el esfuerzo para organizar el trabajo (p. Ej., Negociaciones de contratos, cotizaciones, programación de recursos, informes financieros). Algunas de estas tareas no tienen valor añadido pero son necesarias, mientras que otras son distracciones innecesarias de nuestro trabajo de valor añadido.

9. Alto procesado y alta variación de llegada

La variación del proceso puede ser causada por la realización de tareas "a su manera" o porque no han sido entrenados completamente para un proceso estándar. Esto generalmente conduce a una variación de llegada, ya que los tiempos de tarea variables conducen a una entrega incierta de resultados a los clientes posteriores.

10. Sobreutilización del sistema

Insertar demasiado trabajo en un sistema. Una vez que los sistemas alcanzan aproximadamente el 80% de utilización, los pequeños aumentos en el trabajo aumentan drásticamente los tiempos de entrega de todo el trabajo en un sistema determinado. Los lanzamientos de lotes grandes son grandes contribuyentes a la sobreutilización, ya que sobrecargan a las personas y aumentan los tiempos de ciclo. La sobreutilización puede ocurrir en cualquier nivel: proyectos, departamentos y funciones individuales.

11. Desperdicio del wishful thinking

Como lo identificó por primera vez Allen Ward, ampliamente considerado un pionero en el campo del desarrollo de productos y procesos lean (LPPD), este desperdicio puede tomar varias formas. El "wishful thinking" se pueden ver al tomar decisiones con un conocimiento inadecuado, establecer plazos arbitrarios, estimar tiempos para completar tareas y expectativas demasiado optimistas de aprender o descubrir nuevos conocimientos.

12. Tareas concurrentes no sincronizadas

Uno de los desperdicios más insidiosos. Parece que es lo correcto para trabajar simultáneamente, pero la concurrencia no sincronizada es a menudo la causa principal de una gran cantidad de los otros desechos mencionados anteriormente. Más por venir del lado oscuro de la ingeniería concurrente en una próxima publicación.

¿Quizás ha visto algunos de los desperdicios anteriores en sus procesos? Con todos tan ocupados con todo el trabajo que debe hacerse a diario, a veces simplemente tomamos los desechos anteriores como parte del trabajo. Sin embargo, la única forma de liberar su tiempo para crear un nuevo valor es comenzar a ver y eliminar estos desechos. Una buena manera de ver y comprender los desechos juntos es a través de un mapa de flujo de valor de desarrollo de productos.

Katrina Appell
Lean Coach
John Drogosz
Consultor Lean Senior, Optiprise, Inc.

Extraído de: The Lean Post


Más leídos