"Almost all quality improvement comes via simplification of design, manufacturing, layout, processes, and procedures"

 

Extraído de Wikipedia:


Thomas J. Peters (nacido el 7 de noviembre de 1942) es un escritor estadounidense sobre prácticas de gestión empresarial, mejor conocido por In Search of Excellence (coautor con Robert H. Waterman Jr).


Thomas J. Peters (born November 7, 1942) is an American writer on business management practices, best known for In Search of Excellence (co-authored with Robert H. Waterman Jr).


 


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