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Santiago Rabanal, gerente de la Organización Sanitaria Integrada que incluye el Hospital de Cruces, la OSI Ezkerraldea Enkarterri Cruces, cree que el sistema no solo debe, sino que puede cambiar.

Diez años como urólogo en el Hospital de Cruces, diez como director médico en Cruces y Basurto, y 20 como gerente en San Eloy, Galdakao y, desde hace seis años y medio, de nuevo, Cruces -hoy, Organización Sanitaria Integrada (OSI) Ezkerraldea Enkarterri Cruces-. Santiago Rabanal ha desarrollado su carrera íntegramente en Vizcaya, y cerrará pronto el círculo jubilándose allí donde empezó, tras cumplir, el pasado 14 de abril, 41 años en la brecha.

PREGUNTA. Como gerente, en el hospital en que menos tiempo estuvo -San Eloy- duró casi seis años. Es un gran contraste con la media de vida de un gerente.
RESPUESTA. En Osakidetza, los directivos tenemos bastante estabilidad, lo que es de agradecer. Es algo básico: en un hospital, sobre todo si es grande, hace falta tiempo para hacer algo. En dos o tres años -que es lo que suele durar un gerente-, apenas se puede hacer un diagnóstico de situación y una gestión continuista, no da tiempo a cambiar nada.

P. Y a usted le gusta cambiar cosas.
R. Todo se puede mejorar. En Galdakao hicimos una fuerte apuesta por consolidar las herramientas de calidad en la gestión, la gestión por procesos y la estandarización.

En Cruces, seguimos por la misma línea: ahora es un hospital gestionado por procesos, con algunos de ellos certificados. Sin buenos cimientos, es difícil edificar algo que no se caiga.

P. ¿Cuál ha sido el motor del cambio?
R. La innovación es la mejor palanca. La organización debe transformarse de manera radical para hacer frente a los retos actuales; la clásica mejora continua ya no es suficiente, hay que trabajar de manera diferente.

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Extraído de: Diario Médico 17/06/19

 


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