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El Hospital de Son Espases implementa la metodología LEAN en el proceso asistencial del “Código Ictus”

Son Espases ha implementado la metodología LEAN en el proceso asistencial del Código Ictus dentro de la actividad de los profesionales del centro de referencia, que siguen trabajando en la implementación y en el desarrollo de proyectos que den respuesta a los problemas actuales de los pacientes, en un entorno de evolución constante.

Todos estos proyectos están recogidos en el Plan Estratégico del Hospital (2018-2022). Uno de ellos ―al que el director gerente del centro, el doctor Josep Pomar, concede especial importancia por su calado innovador― es la implementación de la Metodología LEAN en procesos asistenciales, una iniciativa que se ha aplicado con éxito en centros de referencia como son el Hospital Clínic o el Vall d’Hebrón, de Barcelona.

Gracias al LEAN se puede analizar, detectar y eliminar todos aquellos puntos que suponen un obstáculo para mejorar así el proceso. Por ello, con LEAN se han demostrado diversos beneficios tangibles así como casos de éxito en el sector sanitario, resultados que reflejan que esta metodología es capaz de aportar beneficios, según informan fuentes de la gestión hospitalaria del hospital público de referencia.

Son Espases ha realizado recientemente las primeras jornadas de trabajo para aplicar esta metodología de gestión en pacientes con ictus, para observar, analizar y eliminar las ineficacias de este proceso asistencial. El programa, que se ha desarrollado a lo largo de cuatro jornadas, se ha centrado en analizar el proceso del Código Ictus para encontrar aspectos de mejora, tanto en el tiempo de respuesta como en la calidad asistencial.

Estos aspectos de mejora se buscan incluso en la coordinación entre los profesionales. Para la implementación de esta metodología, el grupo multidisciplinario de profesionales ha contado con la ayuda de un equipo de especialistas con experiencia en la puesta en marcha de este método en el ámbito sanitario: 22 profesionales del ámbito sanitario y no sanitario de Son Espases y del SAMU 061.

Con el común denominador de estar involucrados en el Código Ictus, facultativos, enfermeras, celadores, administrativos, personal de atención al paciente, entre otros, han participado durante estas jornadas en las que todos han sido invitados a hacer propuestas para analizar y mejorar el proceso. Se trata de una de las estrategias de la actual gerencia: fomentar el diseño de planes mediante puestas en común de los profesionales.

Y es que una de las grandes ventajas de la metodología LEAN es que fomenta el trabajo en equipo, ya que todos los profesionales que participan en él se reconocen como parte importante del proceso y su trabajo es fundamental. Una de las actividades previstas fue la observación y el análisis de los procesos en el lugar donde ocurren. Así, el personal puede mostrar lo que hace y comunicar dónde se encuentra los problemas.

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Extraído de: Salud Ediciones 25/10/18