Valor

Definición: Beneficio real para los usuarios/coste total del servicio

Por: Michael Ballé, Céleste Dhellemmes y Woody Rousseau

Fuente: El valor del software

 

Definición: Se suele considerar como productos y servicios deseados por el cliente.

Por: Christopher D. Chapman

Fuente: Cómo la enseñanza del Dr. Martin Luther King Jr. encarna el pensamiento Lean

 

Definición: Lo que desea el cliente

Por: Lluís Cuatrecasas

Fuente: Cómo implantar realmente el Lean Management (1): El valor

 

 


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