HoRenSo / Ho-Ren-So (報・連・相) 

Definición: Acrónimo. Cada una de las tres sílabas deriva de las primeras sílabas en tres palabras que representan el marco de comunicación de Toyota:

  • Ho, de la primera sílaba de Hokoku, la palabra japonesa para "informar"
  • Ren, de Renraku, el término japonés para lo que los angloparlantes llamarían "comunicar"
  • Entonces, de Sodan, la palabra japonesa para "pedir consulta"

Por: Mark Reich

Fuente: Combatir el aislamiento con la productividad mediante el uso de HoRenSo: una estructura de comunicación que involucra a las personas

 

 


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