Genchi Gembutsu (現地 現物) 

Definición: Ir al gemba [para] estudiar de primera mano lo que está sucediendo para comprender completamente la situación y comprender por qué las cosas son como son y las causas de cualquier problema o necesidad de mejora continua o innovación

Por: Jeffrey K. Liker y John Y. Shook

Fuente: Mantenga la calma y gestione de manera estable: Akio Toyoda acerca de la crisis

 

 


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