Gemba / Genba (現場)  

Definición: lugar donde se realiza el trabajo, podría ser la tienda o la página web donde los clientes compran los productos de la compañía, el lugar donde los clientes usan estos productos, la oficina donde trabajan los equipos o la base de código en la que los ingenieros construyen las características del producto.

Por: Regis Medina

Fuente: Manteniendo vivo el espíritu del "primer día"

 

Definición: el lugar real donde se crea el valor, donde ocurre el trabajo, donde realmente ocurren los problemas.

Por: Josh Howell

Fuente: Soluciones a distancia

 

Definición: Es el mundo real donde las personas tienen trabajo que hacer, haciendo el trabajo que solo las personas pueden hacer, y donde se capacita a las personas de Toyota para futuros kaizen o mejorar

Por: Akio Toyoda (a través del artículo escrito por Jeffrey K. Liker y John Y. Shook)

Fuente: Mantenga la calma y gestione de manera estable: Akio Toyoda acerca de la crisis

 

Definición: Escena del crimen 

Por: Carles Martín

Fuente: Gemba: en la escena del crimen

 

Definición: Escena del crimen 

Por: Carles Martín

Fuente: Gemba: en la escena del crimen

 

Definición: Se trata de ir al “lugar donde suceden los hechos”, donde ocurre el fenómeno a estudiar.

Por: Seve Abad

Fuente: ¿Dónde resolver los problemas? ¡En el Gemba, por supuesto! (1ª parte)

 


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