The Lean Approach to Digital Transformation
Cliente a código y de código a cliente.
El enfoque Lean para la transformación digital: del cliente al código y del código al cliente está organizado en tres partes que exponen y desarrollan las tres capacidades que son esenciales para una transformación digital exitosa:
- Comprender cómo cocrear servicios digitales con los usuarios, ya sean clientes o futuros clientes. Esta habilidad combina la observación, el diálogo y la experimentación iterativa. El enfoque propuesto en este libro se basa en el enfoque Lean Startup, según una visión ampliada que combina Design Thinking y Growth Hacking. Las empresas deben llegar a ser verdaderamente “customer-centric”, desde la observación y la escucha hasta el codesarrollo. La revolución de la era digital del siglo XXI es que la orientación al cliente es más imperativa: la era de la abundancia, la tasa de cambio de usos, la complejidad de las experiencias y el cambio de poder hacia las comunidades, son más fáciles utilizando herramientas digitales y comunidades digitales. .
- Desarrollar un sistema de información (SI) que sea la columna vertebral de la transformación digital - llamado "sistema de información exponencial" para designar un SI abierto (en particular en sus fronteras), capaz de interactuar y combinarse con servicios externos, posicionado como un jugador en ecosistemas de software y creado para procesar flujos de datos escalables y dinámicos. El sistema de información exponencial cambia constantemente y absorbe continuamente lo mejor de la tecnología de procesamiento de información, como la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático.
- Construir "micro-fábricas" de software que produzcan plataformas de servicios, que se denominan "fábricas de software Lean". Este concepto de "fábrica de software" cubre la integración de métodos ágiles, herramientas y prácticas de implementación e integración continuas, un enfoque de producto orientado al cliente y un enfoque de plataforma basado en la modularidad, así como arquitectura basada en API y apertura a partes interesadas externas. Esta microfábrica de software es la base que produce y proporciona continuamente servicios en constante evolución.
Estas tres capacidades no son exclusivas ni específicas de este libro, están vinculadas a otros conceptos como los métodos ágiles, el desarrollo de productos de acuerdo con los principios lean, los enfoques de producción de software como CICD (integración y despliegue continuos) o DevOps. Este libro teje un marco de referencia común para todos estos enfoques para obtener más valor de la transformación digital y facilitar su implementación.
El título del libro hace referencia al "enfoque lean para la transformación digital" porque los dos modelos subyacentes, Lean Startup y Lean Software Factory, están directamente inspirados en Lean, en el sentido del Toyota Way. El enfoque Lean está presente desde el principio hasta el final de este libro, proporciona el modelo para la orientación al cliente y el amor por el trabajo bien hecho, que son las condiciones para el éxito de una transformación digital.
Extraído de: www.amazon.es