Applying Lean in Health and Social Care Services
Mejorando la calidad y la experiencia del paciente en NHS Highland
Las organizaciones de todo el mundo están utilizando Lean para rediseñar la atención y mejorar los procesos de una manera que logre y mantenga resultados significativos para los pacientes, el personal, los médicos y los sistemas de salud. Este libro describe sistemáticamente cómo el NHS Highland utiliza los principios y la mentalidad Lean para mejorar la seguridad, la calidad, el acceso y la moral mientras reduce los costes y aumenta la capacidad.
Los libros existentes a menudo describen las ganancias obtenidas mediante el uso de métodos Lean, pero a menudo no describen los conceptos y métodos subyacentes en detalle. Otros libros describen en detalle el trabajo de mejora continua, o técnicas específicas como la gestión diaria. Este libro busca ocupar un espacio intermedio al proporcionar una descripción general de la gama de ideas Lean aplicables a la sanidad con suficientes ejemplos y estudios de casos de NHS Highland y organizaciones asociadas para que los lectores puedan verlos en uso y práctica.
Extraído de: www.amazon.es