Value Stream Mapping for Healthcare Made Easy
En ninguna industria el concepto de calidad es más esencial que en la sanidad, razón por la cual los principios de calidad Lean aprendidos a través del ejemplo del Sistema de Producción Toyota son tan aplicables.
Dos principios fundamentales del impulso de Toyota hacia la excelencia son especialmente relevantes para la sanidad: garantizar la calidad en cada paso y mantener los procesos de mejora lo suficientemente simples como para que sean viables, reproducibles y enseñables.
Desarrollado con el aporte de más de 60 organizaciones de sanidad, Value Stream Mapping for Healthcare Made Easy presenta a los gerentes de sanidad el método esencial desarrollado por Toyota conocido como Value Stream Map (VSM). La primera mitad del libro ofrece una introducción a los VSM que muestra a los trabajadores de la salud de todos los niveles cómo observar cualquier proceso con ojos que exploren todas las actividades con valor añadido y sin valor añadido en la prestación de un servicio o producto solicitado. Esto permitirá a todas las partes interesadas la oportunidad de evaluar, crear y comunicar innovación en su lugar de trabajo.
La segunda mitad revisa mapas de flujo de valor real en instalaciones de sanidad reales creados por equipos de gestores, gerentes, médicos y miembros del personal. La mayoría de los participantes no tenían experiencia con el pensamiento Lean y para muchos este fue su primer contacto con los métodos Lean. Lo que queda claro a través de estos ejemplos es la importancia de iniciar mejoras realistas que puedan demostrar rápidamente un cambio exitoso y fomentar aún más la resolución de problemas.
Esta capacidad de participar en la creación de una mejor manera de trabajar ha sido excepcionalmente bien recibida por los trabajadores tanto de Toyota como ahora de toda la industria de la salud. El pensamiento Lean implica que los empleados mejoren el trabajo que es significativo para ellos, a un nivel en el que puedan ver y apreciar los cambios en los que han participado.
Extraído de: www.amazon.es