A Public Sector Journey to Operational Excellence
Aplicación de los principios Lean a las políticas públicas
A Public Sector Journey to Operational Excellence vincula las operaciones gubernamentales efectivas con la capacidad de lograr objetivos sociales audaces. El libro ilustra cómo se pueden aplicar los principios y técnicas de mejora continua a la gestión del sector público y al desarrollo de políticas públicas. El vínculo entre la gestión y la política se entrelaza a lo largo de las cuatro secciones:
La Parte 1 comienza con la historia y la aplicación de los principios de mejora continua (CI). Se presenta a los lectores la metodología Lean y otras relacionadas. Los principios de la IC se yuxtaponen luego con la categorización de John M. Bernard de tres etapas de madurez en el gobierno. A continuación, se proporciona orientación sobre cómo lanzar una iniciativa de CI en el sector público, lo que lleva a una discusión sobre la administración pública en la teoría y la práctica.
La Parte 2 examina la aplicación de la IC a las operaciones gubernamentales. Ejemplos, como el proceso de contratación del VA, subrayan la necesidad de optimizar los procesos burocráticos y regulatorios. Los perfiles del trabajo de IC en varios estados ilustran tanto el potencial como los obstáculos, lo que lleva a recomendaciones para un modelo óptimo.
La Parte 3 reconoce que entre las responsabilidades del gobierno, la función de políticas públicas es la más difícil de implementar. Se analizan las complejidades inherentes al gobierno, ya que la política pública es una función tanto política como administrativa. Se ilustra la metodología Toyota Kata, con su posible aplicación a los desafíos del desarrollo de políticas. Podría ser un multiplicador de fuerza cuando la educación cívica y la política se encuentran con la CI.
La cuarta parte vincula la promesa de la IC de hacer que el gobierno sea más eficaz, permitiéndole resolver problemas complejos. Se proponen estrategias para superar las amenazas y sostener los logros de estas iniciativas. Consciente de los numerosos desafíos, el libro cierra con una serie de recomendaciones y una reflexión sobre el propósito del gobierno.
Extraído de: www.amazon.es