On the Mend
Parte estudio de caso, parte manifiesto, este nuevo libro innovador de un médico y un ejecutivo de atención médica utiliza anécdotas de la vida real y la lógica del pensamiento esbelto para hacer un argumento convincente de que se necesita urgentemente un nuevo tipo revolucionario de atención médica: la atención médica Lean realizable.
En On the Mend: revolucionando la atención médica para salvar vidas y transformar la industria, John Toussaint, MD, ex CEO de ThedaCare, y Roger A. Gerard, PhD, su director de Learning, describen con franqueza los triunfos y tropiezos de un viaje de siete años para Lean Healthcare, un esfuerzo que continúa hoy y que ha recortado los errores médicos, mejorado los resultados de los pacientes, elevado la moral del personal y ahorrado $ 27 millones de dólares en costes sin despidos. Descubrir:
- Cómo las técnicas Lean de mapeo de flujo de valor y eventos de mejora rápida reducen el tiempo promedio de "puerta a globo" para pacientes con ataque cardíaco en dos hospitales de 90 minutos a 37.
- Lo que hicieron los líderes de ThedaCare para reemplazar la cultura de "vergüenza y culpa" de la medicina con una cultura Lean basada en la mejora continua y el respeto por las personas. Cómo el principio Lean de "construir en calidad en la fuente" desglosó las divisiones entre las especialidades médicas que permitían a los equipos desarrollar pacientes Planes de atención más rápido.
- ¿Por qué la gestión moderna tradicional es el mayor impedimento para mejorar la asistencia sanitaria?
- Cómo el ciclo de planificar-hacer-estudiar-actuar junto con los eventos de mejora rápida redujeron el tiempo de espera en una unidad de radiocirugía robótica de 26 días a seis.
- Cómo el concepto Lean de "flujo de una pieza" ahorró tiempo en el tratamiento de pacientes con accidente cerebrovascular isquémico, aumentando el número de pacientes que reciben una tomografía computarizada en 25 minutos del 51% al 89%.
- Cómo los líderes superiores de otras organizaciones de atención médica pueden comenzar sus propias transformaciones lean utilizando un plan de acción de nueve pasos basado en lo que hizo ThedaCare y lo que haría de manera diferente.
Toussaint y Gerard prueban que la atención médica Lean no significa menos atención. On the Mend muestra que cuando la atención se rediseña realmente en torno a los pacientes, se eliminan los desperdicios y los errores, la calidad mejora, los costes disminuyen y los profesionales de la salud tienen más tiempo para pasar con los pacientes, que reciben una atención aún mejor.
Extraído de: www.institutolean.org