Por qué enfocarse en el producto es enfocarse en el cliente

Este mes de septiembre, el Lean Enterprise Institute lanzará una experiencia virtual de aprendizaje Lean de 10 semanas, con una emocionante alineación de autoridades lean de una amplia gama de compañías de clase mundial. El evento incluirá material de la cumbre de Desarrollo de Productos y Procesos Lean, que incluye una clase programada sobre Seeing LPPD Through Different Lenses, por el Presidente y CEO de General Electric Appliances, Kevin Nolan. Jim Morgan del LEI ha estado apoyando a Kevin con este curso; y con ese espíritu estamos re-publicando un excelente artículo de Lean Post de Jim, en un principio básico de LPPD.