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A3
El Léxico Lean, quinta edición, define el "Informe A3" como "una práctica iniciada por Toyota de resumir el problema, el análisis, las acciones correctivas y el plan de acción en una sola hoja de papel grande (A3), a menudo usando gráficos". (Patricia Panchak)
El A3 no es solo una herramienta para informar la actividad de resolución de problemas y buscar la aprobación de contramedidas y ejecutar un plan. En Toyota, es parte del proceso para liderar el cambio para abordar la operación y las necesidades del negocio. Es una herramienta para documentar lo aprendido sobre cómo mejorar el desempeño y obtener acuerdo y apoyo para los cambios necesarios. Es un proceso técnico de resolución de problemas basado en el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Ajustar. También es un proceso social de relacionarse con los demás y escucharlos e incorporar sus conocimientos y pensamiento en el desarrollo de un plan de cambio. La clave de todo el proceso es que a través de él, el líder del cambio gana acuerdo y apoyo porque refleja las mejores opciones, métodos y tiempos disponibles para la situación de todos. (David Verble)
Forma de pensar [... y] proceso basado en el ciclo PDCA (planificar, hacer, verificar, ajustar) diseñado para "compartir sabiduría" con el resto de la organización. (Tracey Richardson)
Tamaño de papel de 11" x 17" que sigue al pensamiento de Planificar-Hacer-Verificar-Acción [PDCA](Tracey Richardson)
Los [...] A3 se han convertido en una de las herramientas lean más populares en la actualidad, una forma en que las personas y los equipos pueden trabajar juntos para resolver problemas. [...] Las definiciones incluyen: