The A3 workbook

Desbloquee su mente de resolución de problemas

Al fomentar la eficiencia, la claridad y el pensamiento disciplinado, la resolución de problemas A3 identifica un problema, describe el objetivo y resume la búsqueda de hechos y los pasos de acción, todo en una sola hoja de papel de tamaño A3. Este enfoque proporciona a todos los empleados de todos los niveles un método para identificar rápidamente un problema, analizarlo hasta la raíz del problema, seleccionar las contramedidas adecuadas y comunicar las acciones necesarias a los responsables de la toma de decisiones.

The A3 workbook: Unlock Your Problem-Solving Mind está diseñado para enseñar la resolución de problemas A3 a los trabajadores en todos los niveles de una organización. Daniel Matthews, calificado de manera única para ser el autor de este cuaderno de trabajo, es un capacitador experto con 30 años de experiencia en capacitación, incluida la implementación Lean y la Capacitación dentro de la industria (TWI). Catorce de esos años los pasó con Toyota Company, que creó y utilizó el A3 como un componente central de la mejora continua de la calidad.

Este libro de trabajo proporciona una herramienta práctica para resolver problemas específicos o para hacer una propuesta específica, al mismo tiempo que fomenta el desarrollo de una cultura corporativa que empodera a todos los empleados para apoyar la mejora continua. El libro sigue la progresión de un formato básico de resolución de problemas A3, que ofrece instrucciones en cada paso del camino. Para reforzar el aprendizaje, incluye:

• Estudios de casos que los lectores pueden utilizar para completar A3
• Consejos sobre cómo mejorar la legibilidad de A3
• Ejemplos de A3 de resolución de problemas y una propuesta A3
• Ejercicios para reforzar lo aprendido
• Plantillas de hojas de trabajo que se pueden reproducir para resolver problemas en el futuro.

Un proceso eficaz de resolución de problemas es una parte fundamental de la implementación de prácticas comerciales eficientes y una cultura de resolución de problemas es un componente fundamental para capacitar a los empleados para que respalden las mejoras de negocio. Ambos componentes, tomados en conjunto, pueden ayudar a cualquier organización a realizar mejoras continuas en el largo camino hacia la creación de un negocio más productivo y rentable.

Extraído de: www.amazon.es

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