The complete lean enterprise

Mapeado de flujo de valor para oficinas y servicios

La primera edición de este libro ganó un premio Shingo a la excelencia en la investigación de fabricación y ahora, siguiendo la tradición de su predecesor más vendido, The Complete Lean Enterprise: Value Stream Mapping for Office and Services, Second Edition detalla un robusto paso a paso. enfoque escalonado para implementar iniciativas Lean en la industria de servicios y entornos de oficina.

Una lectura obligada para aquellos que buscan maximizar el valor que brindan a sus clientes, esta nueva edición describe cómo alinear mejor las mejoras del flujo de valor con las necesidades estratégicas. Además, involucra a toda la organización en la experimentación y conecta un nuevo sistema de gestión con elementos visuales escalonados en apoyo del trabajo estándar del líder.

Esta edición actualizada de un ganador del premio Shingo:

• Presenta nuevos pasos críticos en la planificación y preparación para eventos de VSM
• Incluye contenido nuevo y ejemplos de la industria de servicios, incluida la sanidad.
• Proporciona un nuevo examen del mapeo de estados futuros.
• Detalla los métodos para involucrar a toda una organización en la mejora continua al enfocarse en la socialización.
• Analiza el uso de experimentos para "aprender su camino" hacia un estado futuro.
• Proporciona ejemplos de gestión visual escalonada y demuestra los principios de un sistema de gestión lean.

El libro, que ofrece formas mejoradas de involucrar a su organización en la transformación y sustentar sus esfuerzos, se expande más allá del "enfoque de herramientas" para desafiar a su organización a pensar y actuar de manera diferente para cambiar la cultura de su organización a medida que se vuelve más eficaz y eficiente.

Este libro detalla métodos probados para alinear la organización para la transformación, creando visiones de estado futuro de efectividad y eficiencia mejoradas, e involucrando a todos los niveles de la organización en la transformación. Después de leerlo, estará mejor preparado para transformar su organización en una que no solo mantenga las ganancias de mejora, sino que sea más adaptable a los cambios en el mercado y las necesidades de los clientes.

Extraído de: www.amazon.es

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