Inspirándose en su investigación sobre las causas del fracaso de las transformaciones, el autor analiza cómo estas pueden vincularse directamente con los conceptos erróneos más comunes sobre el pensamiento Lean.

El autor describe el papel de RR.HH. En una transformación lean y explica por qué nuestra capacidad para dar un giro exitoso a un negocio depende en gran medida de las actividades en las que participa RR.HH.

En este artículo, el autor explica cómo las herramientas y configuraciones de "centerline" pueden reducir la variación en los procesos y evitar tener que buscar constantemente ajustes al estilo de MacGyver