Vendiendo agua junto al río
Muchos líderes y entrenadores lean hacen mapas de flujo de valor, eventos kaizen y otros proyectos de mejora de la calidad en apoyo de la mejora continua. Y, sin embargo, invariablemente se encuentran con lo que quizás sea el mayor error (perdone el término técnico): mantener un trabajo estandarizado lean y un flujo constante.
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