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El camino de la eficiencia a través del Lean Facility Management

Lean Facility Management es el término que sirve para denominar la aplicación de los principios y técnicas de la filosofía de producción Lean Manufacturing, a la provisión de servicios y suministros a los edificios, de modo que estén alineados con las estrategias de la compañía, en la cantidad y calidad previamente definida y con eficiencia de costes.

El CSAPG celebra la primera jornada Lean

El pasado 24 de marzo se celebró la primera jornada Lean al Consorci Sanitari Alt Penedès-Garraf, denominada LEAN DAY: compartiendo experiencias. La sesión tuvo lugar en el Salón de Actos del Hospital Residencia Sant Camil.

El diagnóstico del silencio

Las investigaciones en el ámbito de la aviación sobre la jerarquía y los fallos en la comunicación revelan un factor cultural que predice la seguridad del paciente: las culturas con una gran distancia de poder silencian las voces que podrían prevenir daños.

El Hoshin Kanri, haz esto y será una implementación exitosa

Este artículo es pragmático, me agrada compartir algo que sirva a los profesionales para dirigir mejor, así que omito los conceptos básicos, la historia y los aspectos teóricos de Hoshin Kanri, hay muchos libros, cursos e información disponible en Internet; solo me limito a mencionar la definición usando las palabras de Akao:

Hoshin Kanri se refiere a la integración de todas las actividades diarias de la organización con sus objetivos “estratégicos” a largo plazo y un enfoque de sistemas para la gestión del cambio en procesos críticos de negocio.

El Lean Day 2022 comparte la experiencia del Hospital de Bellvitge en transformación de procesos asistenciales

Un “hospital Lean” es aquél que intenta eliminar todo aquello que no aporta valor a pacientes y profesionales, flexible a los cambios y enfocado a la mejora continua. Este 16 de noviembre ha tenido lugar el Lean Day 2022, la 4ª jornada de Gestión por Procesos, donde se ha presentado el conocimiento generado a raíz del despliegue de la metodología en el Hospital Universitario de Bellvitge (HUB), así como en el diseño de proyectos de innovación.

El Nemawashi: lograr cambios sólidos trabajando desde la raíz

Estos momentos de incertidumbre nos pueden generar presión e impulsarnos a tomar decisiones de manera rápida, pero es importante que nos tomemos el tiempo de trabajar en profundidad con todo nuestro equipo de trabajo en cada fase, para que los cambios se den en un terreno apropiado, desde el común acuerdo y puedan desarrollarse con solidez.

El papel del sensei

La sala de obeya limita el número de incógnitas antes de comenzar a desarrollar un producto. En este sentido, es una herramienta para descubrir, más que para entregar.

El respeto, la teoría del todo

El respeto es el principio generativo de Lean. El autor traza cómo este se proyecta hacia uno mismo, el equipo, los clientes, los proveedores y la sociedad, distinguiendo así la transformación real de la mera deferencia.

El reto Lean en comunicación

 

La versión en blanco y negro presenta el mismo contenido que la versión a color.

El reto Lean en comunicación es un recorrido sobre el proceso comunicativo visto a través de la cultura y las herramientas Lean aplicadas a la comunicación. Se presentan algunos ejemplos que ayudan a comprender las ineficiencias que se podrían evitar con Lean.

Este libro es para todas las personas que forman parte de cualquier organización que buscan la excelencia, y que el pensamiento Lean les va a ayudar a conseguirla.

Pretende dar respuesta a aspectos como:

  • Si la comunicación es un proceso, ¿porque no aprovechar el pensamiento Lean para mejorarla?
  • Si la comunicación es esencial para una excelente ejecución, ¿porque no adoptar el pensamiento Lean para su mejora?
  • ¿Cómo podemos utilizar el pensamiento Lean para mejorar nuestra comunicación?
  • Aun si la comunicación es invisible no quiere decir que no esté impactando nuestros resultados. El Lean nos ayuda a ver este proceso, para mejorarlo continuamente.
  • ¿Cómo adaptar las herramientas y metodología Lean a la comunicación?

En nuestra opinión y experiencia, la tercera opción es la que explica que se acuda al pensamiento Lean para hallar acompañamiento en ese camino de exploración de soluciones fundamentales de largo plazo. Para ello, es imprescindible definir quién debe hacer qué, con qué, cómo y para cuándo.

Antes de cualquier acción, los participantes interdependientes deben coordinar quién debe hacer qué, con qué, cómo y para cuándo. Eso quiere decir que la comunicación antecede a la acción: antes de cualquier proceso físico, primero nos debemos comunicar para lograr un acuerdo.

¿Hay alguien a quien no le guste algo tan sencillo como la eliminación o la reducción de ineficiencias? Reducir tiempos, reducir costes, mejorar el producto o servicio… No es una quimera, es una realidad implementando Lean comunicación en los procesos y en las organizaciones.

El reto Lean en comunicación no pretende ser un compendio de recetas mágicas para resolver los problemas en el flujo de información en una organización, sino que es un recopilatorio de los conceptos generales que inciden en la forma como la comunicación interviene en los proyectos Lean.

Llevar la comunicación a la superficie para que podamos ser verdaderamente conscientes de la fuente de muchos de los problemas a los que se enfrentan nuestras organizaciones en la actualidad. Se trata de hacer visible lo invisible. Aunque no podamos ver las cosas que son invisibles, ello no significa que esas cosas no estén afectando al trabajo que hacemos y al modo como hacemos las cosas.

Los problemas más difíciles de resolver son los que acechan y se esconden, sin ser vistos. Invisibles a simple vista, igual que no vemos las ondas de los sistemas de telefonía móvil, o el intercambio de bits cuando subimos archivos a "la nube" o transmitimos un mensaje simple de una persona a otra. Ante lo invisible, es fácil asumir que las cosas están funcionando correctamente, aunque puede que no sea así.

La comunicación Lean puede traer beneficios para cualquier organización en cualquier sector donde existan equipos interdependientes para contribuir a la sostenibilidad y satisfacer al cliente final, a los accionistas y a todos los “stakeholders”: empleados, proveedores y comunidad.

Extraído de: www.amazon.es

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