True Kaizen

El papel de la dirección en la mejora del clima y la cultura laborales

¿Qué se necesita para gestionar el éxito de una organización? No importa en qué industria se encuentre, una organización es principalmente un grupo de personas. Este libro se centra en ese elemento humano siempre importante. En la prisa por volverse 'lean', muchas organizaciones se enfocan únicamente en herramientas para aumentar la productividad, pero ¿de dónde provienen estas herramientas? En este libro, Collin McLoughlin y Toshihiko Miura recuerdan sus décadas de experiencia en consultoría internacional para examinar cómo las organizaciones de todo el mundo se han transformado a nivel cultural al respetar a las personas que trabajan dentro de ellas y aprovechar su creatividad para resolver problemas.

A medida que nuestra plantilla se vuelve más conocedora, hábil y más perceptiva de sus necesidades y deseos como empleados, la capacidad de alcanzar el verdadero potencial de una organización se vuelve cada vez más difícil. Los gerentes deben observar cada elemento individual de una ecuación como esta para comprender completamente cómo lograr una respuesta. Deben comenzar a responder preguntas más específicas, como:

1. ¿Cuánto de productivo es el clima y la cultura de trabajo existentes?
2. ¿Cómo navegan los empleados, como individuos, el clima laboral existente? (¿Cómo tratan los problemas del día a día entre ellos?)
3. ¿Dónde y cómo se evalúan las personas y sus procesos de trabajo?
4. ¿Qué obstáculos enfrentan los empleados todos los días y están capacitados para solucionarlos?
5. ¿Qué papel juega el liderazgo en cada nivel de la organización? (Observando la organización en capas de gestión).

Para abordar estos desafíos, este libro se centra en tres aspectos principales del liderazgo y la gestión:

1. Abordar y mejorar la perspectiva de la gestión: las ideas presentadas en este libro no se limitan a una determinada industria o campo de trabajo, sino que pueden aplicarse en cualquier entorno porque se refieren a un elemento humano universal.
2. Explorar y mejorar el clima laboral: las organizaciones son entidades sociales que operan dentro de su propio entorno controlado. Este libro explorará los factores que contribuyen y fomentan un clima laboral positivo.
3. Observación y eliminación de procesos de trabajo derrochadores: observar actividades y procesos de trabajo derrochadores requiere una perspectiva refinada. Los estudios de caso presentados ilustran el cómo y el por qué para ayudar a perfeccionar la experiencia. Esto también conducirá a la alegría y los beneficios.

Extraído de: www.amazon.es

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