Malcolm Gladwell: "La práctica no es lo que haces una vez que eres bueno; es lo haces que te convierte en bueno"
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Frases célebres
Richard Branson: "Ser un buen oyente es absolutamente crítico para ser un buen líder; tienes que escuchar a las personas que están en primera línea"
"Being a good listener is absolutely critical to being a good leader; you have to listen to the people who are on the front line"
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H. James Harrington: "La medición es el primer paso que conduce al control y, finalmente, a la mejora. Si no puedes medir algo, no puedes entenderlo. Si no puedes entenderlo, no puedes controlarlo. Si no puedes controlarlo, no puedes mejorarlo"
"Measurement is the first step that leads to control and eventually to improvement. If you can’t measure something, you can’t understand it. If you can’t understand it, you can’t control it. If you can’t control it, you can’t improve it"
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Taiichi Ohno: "Cuanto más inventario tenga una empresa, menos probable será que tengan lo que necesitan"
"The more inventory a company has, the less likely they will have what they need"
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- Seth Godin: "Si no tiene tiempo para hacerlo bien, ¿qué le hace pensar que tendrá tiempo para hacerlo de nuevo?"
- Masaaki Imai: "Cuando resuelvas un problema, verás diez más"
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- Laurence J. Peter: "Si no sabe a dónde va, probablemente terminará en otro lugar"