Customer Relationship Management / CRM
[Software para la] gestión de relaciones con el cliente. (Alessandro Martemucci)
[Software para la] gestión de relaciones con el cliente. (Alessandro Martemucci)
El app Lean para observar trabajos con actividad cíclica. App para medir tiempo.
[Herramienta para ] identificar las fortalezas y debilidades de nuestra empresa y las oportunidades y amenazas que podríamos encontrar en el mercado. (Alessandro Martemucci)
Análisis de las Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Obstáculos que permiten desarrollar una estrategia. (Edmond Nguyen y Reynald Debaut-Henocque)
Sea cual sea la empresa, alcanzar los objetivos será siempre una tarea más difícil si nuestro equipo no está alineado, no comparte un mismo enfoque, desconoce sus resultados o no trabaja en equipo, analizando las causas y buscando las mejores soluciones.
Pero, ¿cómo conseguimos todo esto? Desde luego, no solucionaremos esta situación con una una única acción, pero hoy hablaremos de una metodología que nos puede ayudar en gran medida a la cohesión del equipo y su enfoque hacia la dirección correcta: Daily Management.
Hacer kaizen de manera consistente, constante y completa, hasta que el problema desaparezca para siempre. (Roberto Priolo)
Un enfoque que conduce a una mejora radical de la calidad popularizado por el veterano de Toyota Sadao Nomura. (Michael Ballé, Céleste Dhellemmes y Woody Rousseau)
Es un coloquialismo que significa algo como "extremo" (piense en "programación extrema") o "impresionante" o "radical". Por lo tanto, la calidad de Dantotsu es un rendimiento de calidad que es extremadamente mejor: mejora radical de la calidad. (John Shook y Toshiko Narusawa)
[Modelo de producción pull] Drum-Buffer-Rope. (Christoph Roser)
Un ingeniero dedicó 40 horas a un estudio de tiempos. La IA realizó el mismo análisis en 30 minutos, por 4 dólares y con una precisión del 79%. Ahora, el cuello de botella para las herramientas de planta eres tú.
El desafío con el proceso A3 no está en aprender a escribir un informe A3; está en entender cómo usarlo como un proceso gerencial.
Estudiante. (Arnaldo Camuffo)
Cómo utilizar la ingeniería concurrente para desarrollar rápidamente productos de alta calidad y bajo coste para la producción lean
Para que las empresas sean competitivas, los líderes deben involucrar a las personas en todos los niveles para enfocar su energía y permitirles aplicar principios lean a todo lo que hacen. El despliegue de la estrategia, llamado hoshin kanri por Toyota y también conocido por el término despliegue de políticas, ha demostrado ser el proceso más efectivo para enfrentar este desafío continuo.
Te explicamos cómo aplicar esta técnica japonesa desde ya con microacciones sencillas.
Los diagramas de espagueti son muy útiles para mostrar el desperdicio experimentado por las personas durante la ejecución de un proceso. (Thomas Deligny)
Ejercicio que consiste en trazar líneas que mapean el movimiento de las personas a través del espacio mientras trabajan o atienden a los clientes. (The Lean-n-Food Initiative)
La manufactura lean se enfoca en reducir el desperdicio mientras maximiza la productividad
Si estás familiarizado con las metodologías ágiles o has llegado a escuchar sobre alguno de estos temas, seguramente te habrás preguntado en qué se diferencian cada uno y quizás te habrás enredado un montón, créenos, hemos estado allí. Muchas veces puede resultar confuso porque todas estas metodologías coinciden en varios aspectos, sin embargo, con este artículo te ayudaremos a entender un poco más para qué se utilizan y en qué se diferencia cada proceso.
Excelente infografía realizada por Laura Rodríguez que muestra diferentes maneras de practicar kaizen.

En los últimos 20 años las iniciativas de mejoras de procesos de negocio en las empresas mediante metodologías «ágiles», «scrum», six «sigma» o «lean» se han extendido por una variedad de sectores e industrias.