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Consejos desde el Gemba: ¿Cómo hacen accidentalmente las personas que el cambio sea insostenible?

Lo único más difícil que el cambio es SOSTENER el cambio, oímos a menudo. Pero, ¿sostener el cambio tiene que ser TAN difícil? ¿Está natural y universalmente en el límite de lo imposible? ¿O es posible que nosotros, como humanos, accidentalmente hagamos que la sostenibilidad sea más difícil de lo que tiene que ser? Cuatro miembros del LEI aportan sus pensamientos.

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La escalera mecánica de los problemas

Un sistema de gestión diaria con métricas de rendimiento diarias les da a los cuidadores la sensación de que los gerentes realmente están prestando atención, que los problemas realmente se están abordando y que, con el tiempo, esto significará estabilidad y un menor nivel de estrés para todo el personal, dice Jim Womack.

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Logística Lean para un mejor servicio al cliente

La logística puede ser la clave para lograr el éxito y crear una ventaja competitiva en una empresa. Este caso de estudio cuenta la historia de una terminal portuaria en Brasil que ha utilizado Lean para lograr ganancias significativas en la gestión de su flujo vial.

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Entrenamiento como muleta

Su organización tiene un problema. Algo salió mal. Un proceso que antes funcionaba bien ya no funciona. Lo sabes porque tu bandeja de entrada está llena y estás recibiendo toneladas de páginas/llamadas. ¿Qué vas a hacer después? El entrenador Lean Eric Ethington ofrece consejos que quizás no esperaba.

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